การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ
ของ tw2x
tw2x เชื่อว่าการพนันควรเป็นความบันเทิง ไม่ใช่ปัญหา เราจึงมุ่งมั่นสนับสนุนให้สมาชิกทุกคนเล่นอย่างมีสติ มีวินัย และรู้จักขีดจำกัดของตัวเอง
เราใส่ใจทุกก้าวของการเล่น
สำหรับ tw2x การพนันอย่างมีความรับผิดชอบไม่ใช่แค่นโยบายบนกระดาษ แต่เป็นวัฒนธรรมที่ฝังอยู่ในทุกฟีเจอร์และทุกการตัดสินใจของแพลตฟอร์ม เราออกแบบเครื่องมือควบคุมการเล่นมาเพื่อให้สมาชิกสามารถกำหนดขอบเขตของตัวเองได้อย่างง่ายดาย ไม่ว่าจะเป็นการตั้งวงเงินรายวัน การหยุดพักชั่วคราว หรือการขอระงับบัญชีเมื่อรู้สึกว่าการเล่นเริ่มส่งผลกระทบต่อชีวิตประจำวัน
เราตระหนักดีว่าการพนันมีความเสี่ยง และสมาชิกบางท่านอาจเผชิญกับการพนันที่กลายเป็นปัญหา tw2x จึงจัดเตรียมทรัพยากรและเครื่องมือที่หลากหลายเพื่อช่วยเหลือสมาชิกทุกคนก่อนที่ปัญหาจะลุกลาม รวมถึงการเชื่อมต่อกับผู้เชี่ยวชาญด้านการให้คำปรึกษาเมื่อจำเป็น
บริการทั้งหมดของ tw2x จำกัดเฉพาะผู้ที่มีอายุครบ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปเท่านั้น ตามข้อกำหนดทางกฎหมายของประเทศไทย กระบวนการยืนยันตัวตน (KYC) ของเราช่วยให้มั่นใจว่าผู้เยาว์จะไม่สามารถเข้าถึงแพลตฟอร์มได้
หลักการเล่นอย่างมีความรับผิดชอบ
ยึดหลัก 6 ข้อเหล่านี้ไว้ทุกครั้งที่เล่น เพื่อให้การพนันยังคงเป็นความบันเทิงที่ดี ไม่ใช่ภาระ
กำหนดงบประมาณก่อนเล่น
ตัดสินใจล่วงหน้าว่าจะใช้เงินเท่าไรในแต่ละครั้ง และยึดมั่นกับจำนวนนั้นอย่างเคร่งครัด ไม่เพิ่มเงินหลังจากหมดวงเงินที่ตั้งไว้แล้ว
จัดสรรเวลาให้เหมาะสม
กำหนดเวลาการเล่นล่วงหน้าและตั้งนาฬิกาแจ้งเตือน อย่าปล่อยให้การเล่นกินเวลาที่ควรใช้กับครอบครัว งาน หรือการพักผ่อน
เล่นเพื่อความสนุก ไม่ใช่กำไร
มองการพนันเป็นความบันเทิง ไม่ใช่แหล่งรายได้หลัก การแพ้เงินที่เล่นคือต้นทุนของความสนุก ไม่ใช่ความล้มเหลว
ห้ามเล่นเพื่อตามเงินคืน
การพยายาม "ตามเงินคืน" หลังจากแพ้คือสัญญาณอันตราย ยอมรับการแพ้และหยุดเล่นเมื่อถึงวงเงินที่กำหนด
หยุดพักเป็นประจำ
พักจากการเล่นเป็นระยะๆ เพื่อรักษาสติและการตัดสินใจที่ดี ไม่ควรเล่นต่อเนื่องเป็นเวลานานโดยไม่มีการหยุดพัก
ดูแลสุขภาพกายและใจ
อย่าเล่นเมื่อรู้สึกเครียด เศร้า หรือต้องการบรรเทาความทุกข์ด้วยการพนัน ความรู้สึกเหล่านั้นควรได้รับการดูแลด้วยวิธีที่เหมาะสมกว่า
เครื่องมือควบคุมการเล่นของ tw2x
เราออกแบบเครื่องมือเหล่านี้เพื่อให้สมาชิกมีอำนาจในการควบคุมประสบการณ์การเล่นของตัวเองอย่างสมบูรณ์
วิธีเข้าถึงเครื่องมือ: สมาชิกสามารถเข้าถึงเครื่องมือควบคุมทั้งหมดได้จากหน้าตั้งค่าบัญชี หรือติดต่อทีมบริการลูกค้าตลอด 24 ชั่วโมงเพื่อขอความช่วยเหลือในการตั้งค่า
คำมั่นสัญญาของเรา: เครื่องมือการยับยั้งตัวเองทุกชนิดของ tw2x จะมีผลทันทีเมื่อตั้งค่า และไม่สามารถยกเลิกได้ก่อนสิ้นสุดระยะเวลาที่กำหนด เพื่อปกป้องสมาชิกจากการตัดสินใจในช่วงอารมณ์
กำหนดวงเงินฝากรายวัน / รายสัปดาห์ / รายเดือน
ตั้งขีดจำกัดจำนวนเงินที่สามารถฝากเข้าบัญชีได้ในแต่ละช่วงเวลา เมื่อถึงวงเงินที่กำหนด ระบบจะหยุดรับการฝากโดยอัตโนมัติจนกว่าจะครบรอบระยะเวลา
กำหนดเวลาการเล่นสูงสุด
ตั้งจำนวนชั่วโมงที่อนุญาตให้ตัวเองเล่นได้ต่อวัน เมื่อครบเวลาที่กำหนด ระบบจะแจ้งเตือนและล็อกเซสชันการเล่นโดยอัตโนมัติ
โหมดหยุดพักชั่วคราว (Cool-off)
หยุดพักจากการเล่นชั่วคราวตั้งแต่ 24 ชั่วโมงถึง 6 สัปดาห์ บัญชียังคงอยู่แต่ไม่สามารถเข้าเล่นหรือฝากเงินได้ในช่วงเวลาดังกล่าว
การยับยั้งตัวเอง (Self-Exclusion)
ระงับการเข้าถึงบัญชีเป็นระยะเวลา 6 เดือน 1 ปี หรือถาวร เหมาะสำหรับสมาชิกที่ต้องการหยุดเล่นในระยะยาวอย่างจริงจัง คำขอนี้ไม่สามารถยกเลิกก่อนครบกำหนดได้
ปิดการรับโปรโมชันและการแจ้งเตือน
สมาชิกสามารถเลือกไม่รับการสื่อสารทางการตลาด โปรโมชัน และการแจ้งเตือนต่างๆ ที่อาจกระตุ้นให้เกิดการเล่นโดยไม่ตั้งใจ
รู้จักสัญญาณเตือนของการพนันที่มีปัญหา
การเข้าใจความแตกต่างระหว่างการเล่นเพื่อความสนุกกับการเล่นที่กลายเป็นปัญหาเป็นก้าวแรกที่สำคัญที่สุด
- เล่นนานกว่าที่ตั้งใจไว้เสมอ แม้ตั้งใจจะหยุดแล้ว
- ใช้เงินที่จำเป็นต้องใช้จ่ายสำหรับค่าเช่า ค่าอาหาร หรือค่าใช้จ่ายครอบครัวไปกับการพนัน
- กู้ยืมเงินหรือขายสิ่งของเพื่อนำมาเล่นการพนัน
- โกหกคนใกล้ชิดเกี่ยวกับการพนันหรือปกปิดจำนวนเงินที่เสียไป
- รู้สึกหงุดหวิดหรือกระสับกระส่ายเมื่อไม่ได้เล่น
- เล่นเพื่อหนีปัญหา ความเครียด ความเศร้า หรือความรู้สึกกังวล
- พยายาม "ตามเงินคืน" ซ้ำๆ หลังจากแพ้
- การพนันทำให้ความสัมพันธ์กับครอบครัวหรือเพื่อนเสื่อมลง
- กำหนดงบประมาณและหยุดเล่นเมื่อหมดวงเงิน โดยไม่ฝากเพิ่ม
- เล่นด้วยเงินที่ยอมรับได้หากเสียไป ไม่ใช่เงินจำเป็น
- หยุดเล่นเมื่อถึงเวลาที่กำหนดไว้ล่วงหน้า
- มองการพนันเป็นความบันเทิง ยอมรับทั้งการชนะและการแพ้
- รู้สึกสนุกได้แม้ไม่ได้ชนะ และหยุดได้เมื่อต้องการ
- พูดคุยอย่างเปิดเผยกับคนใกล้ชิดเกี่ยวกับการเล่นของตัวเอง
- ไม่ปล่อยให้การพนันกระทบต่อหน้าที่การงานหรือความสัมพันธ์
- ใช้เครื่องมือควบคุมการเล่นของแพลตฟอร์มอย่างสม่ำเสมอ
ประเมินตัวเองเบื้องต้น
ลองตอบคำถามเหล่านี้อย่างซื่อสัตย์กับตัวเอง หากคุณตอบว่า "ใช่" ในหลายข้อ อาจถึงเวลาที่ควรพูดคุยกับผู้เชี่ยวชาญหรือใช้เครื่องมือหยุดพักของ tw2x
แบบประเมินนี้ไม่ใช่การวินิจฉัยทางการแพทย์ แต่เป็นจุดเริ่มต้นในการสำรวจพฤติกรรมการเล่นของตัวเอง ทีมงาน tw2x พร้อมช่วยเหลือคุณตลอด 24 ชั่วโมง
หมายเหตุ: หากคุณตอบว่า "ใช่" ในข้อใดข้อหนึ่ง ขอแนะนำให้ใช้เครื่องมือหยุดพักของ tw2x และพูดคุยกับทีมบริการลูกค้าของเรา เราพร้อมช่วยเหลือโดยไม่ตัดสิน
วิธีขอความช่วยเหลือจาก tw2x
หากคุณรู้สึกว่าการพนันเริ่มส่งผลกระทบต่อชีวิต อย่ารอช้า ติดต่อเราได้ทันทีผ่านขั้นตอนง่ายๆ เหล่านี้
ติดต่อทีมบริการลูกค้า
เข้าสู่ระบบแชทสดในแพลตฟอร์ม หรือติดต่อผ่าน LINE @tw2x หรือ Telegram @tw2x_support ระบุว่าต้องการความช่วยเหลือเรื่องการควบคุมการเล่น ทีมงานจะรับเรื่องทันที
เลือกเครื่องมือที่เหมาะกับคุณ
ทีมงานจะแนะนำเครื่องมือที่เหมาะสม ไม่ว่าจะเป็นการตั้งวงเงิน การหยุดพักชั่วคราว หรือการยับยั้งตัวเองระยะยาว คุณเป็นผู้ตัดสินใจเอง
เปิดใช้งานและยืนยัน
เครื่องมือจะมีผลทันทีหลังยืนยัน และจะไม่สามารถยกเลิกได้ก่อนครบกำหนดเวลา เพื่อให้การตัดสินใจของคุณมีผลจริง
รับการติดตามและสนับสนุน
ทีมงาน tw2x จะติดตามความคืบหน้าและพร้อมรับฟังหากคุณต้องการพูดคุยเพิ่มเติมในระหว่างช่วงพัก
แหล่งช่วยเหลือภายนอก
นอกจากเครื่องมือของ tw2x แล้ว ยังมีองค์กรและหน่วยงานในประเทศไทยที่พร้อมให้ความช่วยเหลือด้านการพนันที่มีปัญหา
กรมสุขภาพจิต กระทรวงสาธารณสุข
สายด่วนสุขภาพจิต 1323 ให้บริการปรึกษาปัญหาสุขภาพจิต รวมถึงการติดการพนัน ตลอด 24 ชั่วโมง ฟรีทั่วประเทศ
สายด่วนศูนย์ช่วยเหลือสังคม
โทร 1300 ให้คำปรึกษาด้านสังคมสงเคราะห์และส่งต่อผู้เชี่ยวชาญในพื้นที่ของคุณทั่วประเทศไทย
โรงพยาบาลธัญญารักษ์
ศูนย์บำบัดการติดสารเสพติดและพฤติกรรมติด รวมถึงการติดการพนัน มีสาขาในกรุงเทพฯ เชียงใหม่ ขอนแก่น สงขลา และภูเก็ต
สมาคมจิตแพทย์แห่งประเทศไทย
ให้ข้อมูลและแนะนำจิตแพทย์ผู้เชี่ยวชาญด้านพฤติกรรมการติด สามารถสอบถามได้ผ่านเว็บไซต์ของสมาคม
คำแนะนำสำหรับผู้ปกครอง
หากคุณเป็นผู้ปกครองหรือผู้ดูแล ข้อมูลเหล่านี้จะช่วยให้คุณปกป้องบุตรหลานจากการเข้าถึงแพลตฟอร์มการพนันออนไลน์
ใช้ซอฟต์แวร์กรองเนื้อหา
ติดตั้งซอฟต์แวร์หรือฟีเจอร์กรองเนื้อหาบนอุปกรณ์ของบุตรหลาน เพื่อบล็อกการเข้าถึงเว็บไซต์การพนัน
พูดคุยอย่างเปิดเผย
พูดคุยกับบุตรหลานเรื่องความเสี่ยงของการพนันอย่างตรงไปตรงมา ความเข้าใจเป็นการป้องกันที่ดีที่สุด
ดูแลการเข้าถึงบัตรเดบิต
ตรวจสอบการใช้จ่ายและจำกัดการเข้าถึงบัตรชำระเงินของบุตรหลาน เพื่อป้องกันการฝากเงินในแพลตฟอร์มพนัน
แจ้ง tw2x ทันที
หากพบว่าบุตรหลานมีบัญชีกับ tw2x ติดต่อ [email protected] เราจะระงับบัญชีและลบข้อมูลทันทีในฐานะกรณีเร่งด่วน
เราพร้อมอยู่เคียงข้างคุณเสมอ
มีคำถามเพิ่มเติม หรือต้องการอ่านข้อกำหนดและนโยบายของ tw2x ก่อนเริ่มใช้งาน ศึกษาข้อมูลทั้งหมดได้ที่นี่